Mein Proxima ist keine herunterladbare Anwendung. Es ist ein Webportal, das von jedem Browser auf Computer, Tablet oder Telefon zugänglich ist. Für einen Familienbetreuer, der eine Schutzmaßnahme aus der Ferne verwaltet, ändert diese Unterscheidung alles: keine Installation, keine Updates zu verwalten, sondern ein Zugang, der an die vom Gerichtsvollzieher oder dem Betreuungsdienst übermittelten Anmeldedaten gebunden ist.
Webportal oder mobile Anwendung: Was Mein Proxima tatsächlich bietet
Die Verwirrung tritt oft in den Recherchen auf. Viele geben “Mein Proxima herunterladen” ein, in der Erwartung, eine Anwendung im App Store oder Play Store zu finden. Das Portal funktioniert über die Website monproxima.fr, direkt im Browser. Keine Datei muss auf dem Gerät installiert werden.
Diese Webarchitektur bietet einen konkreten Vorteil für die Fernverwaltung: der Zugang ist von jedem verbundenen Endgerät möglich, einschließlich eines gemeinsam genutzten Arbeitsplatzes oder eines öffentlichen Computers (Bibliothek, Dienstleistungszentrum). Der Betreuer benötigt nur seine Anmeldedaten.
Im Gegensatz dazu bedeutet das Fehlen einer nativen Anwendung, dass es keine Push-Benachrichtigungen gibt. Die Überwachung von Fristen beruht auf der regelmäßigen Konsultation des Portals oder auf den vom Gerichtsvollzieher eingerichteten E-Mail-Benachrichtigungen. Für einen geografisch weit entfernten Familienbetreuer des geschützten Erwachsenen erfordert dies Disziplin beim Einloggen, insbesondere in der Nähe der Fristen für die Übermittlung der Abrechnungen.
Diejenigen, die Mein Proxima für die Betreuung herunterladen möchten, müssen daher verstehen, dass es sich um eine sprachliche Abkürzung handelt: Man greift auf das Portal zu, man lädt es nicht herunter.
Dekret 2024-659 und Verwaltungsabrechnungen: Warum die Fernüberwachung eine regulatorische Verpflichtung wird
Das Dekret Nr. 2024-659, gültig ab dem 1. Januar 2025, hat die Überprüfung der Verwaltungsabrechnungen von geschützten Erwachsenen geändert. Die Kontrolle obliegt nun einem qualifizierten Fachmann, der vom Richter im Eröffnungsurteil der Maßnahme benannt wird. Diese Regel gilt für Betreuungen, verstärkte Vormundschaften und Sicherungen mit besonderem Mandat.
Der Abrechnungszeitraum orientiert sich am Kalenderjahr. Die Abrechnungen und Nachweise müssen vor dem 31. Dezember des Jahres, das auf das Abrechnungsjahr folgt, übermittelt werden. Diese zeitliche Verpflichtung belastet direkt die Familienbetreuer, die nicht in der Nähe des geschützten Erwachsenen wohnen.
Mein Proxima zentralisiert die Buchhaltungsdaten und Nachweise in einem einzigen Bereich. Für einen Betreuer aus der Ferne vermeidet dies den postalischen Austausch mit dem Gericht oder dem Gerichtsvollzieher. Die Dokumente sind einsehbar, und die Nachverfolgbarkeit der Vorgänge erleichtert die Vorbereitung der jährlichen Verwaltungsabrechnung.
Fall der geschützten Erwachsenen, die im Ausland leben
Das Dekret gilt auch für geschützte Erwachsene, die außerhalb Frankreichs leben. In dieser Konfiguration erhält die Plattform eine noch ausgeprägtere praktische Dimension. Ohne ein zentrales digitales Werkzeug beruht die Übermittlung der Unterlagen auf internationalen Postsendungen, mit den damit verbundenen Fristen und Verlustgefahren.
Getrenntes Bankkonto pro Maßnahme: Eine Verpflichtung, die das tägliche Management verändert
Seit Januar 2025 muss jede Schutzmaßnahme mit einem separaten Bankkonto verbunden sein. Diese Verpflichtung zielt darauf ab, die finanziellen Ströme des geschützten Erwachsenen klar von denen des Betreuers oder anderen Konten zu trennen.
Für einen Familienbetreuer, der nur eine Maßnahme verwaltet, bleibt der Einfluss begrenzt. Für professionelle Betreuer oder Betreuer, die mehrere Maßnahmen innerhalb derselben Familie verwalten, ist die Belastung schwerer. Mein Proxima, das auf der Software Proxima basiert, die von den MJPM verwendet wird, ermöglicht es, die Bewegungen jedes Kontos separat zu verfolgen.
Die verfügbaren Daten erlauben keine Schlussfolgerungen über den tatsächlichen Automatisierungsgrad zwischen dem Bankkonto und dem Portal. Die Rückmeldungen aus der Praxis divergieren in diesem Punkt: Einige Betreuungsdienste importieren die Kontoauszüge manuell, andere profitieren von flüssigeren Schnittstellen je nach ihrer Bank.
Konkrete Grenzen von Mein Proxima für eine Fernbetreuung
Das Portal ersetzt nicht alle Verpflichtungen des Betreuers. Mehrere Handlungen erfordern nach wie vor eine direkte Intervention:
- Die Genehmigungen des Betreuungsrichters für Verfügungen (Verkauf einer Immobilie, Finanzanlage) erfolgen über die Geschäftsstelle des Gerichtes, nicht über Mein Proxima
- Die Unterzeichnung offizieller Dokumente (Mietverträge, Versicherungsverträge) erfordert oft eine Reise oder die Inanspruchnahme einer notariellen Vollmacht
- Der persönliche Kontakt mit dem geschützten Erwachsenen, der gesetzlich im Rahmen des Jahresberichts gefordert wird, kann nicht durch ein digitales Werkzeug ersetzt werden
Mein Proxima deckt den buchhalterischen und dokumentarischen Bereich ab. Es deckt jedoch nicht die relationale Dimension oder die rechtlichen Handlungen ab, die eine externe gerichtliche Validierung erfordern.
Digitale Zugänglichkeit und digitale Kluft
Ein selten angesprochenes Thema: der geschützte Erwachsene selbst kann auf Mein Proxima zugreifen, um seine Konten und Dokumente einzusehen. Diese Funktionalität steht im Einklang mit dem Prinzip des Schutzes ohne Enteignung. In der Praxis setzt der Zugang ein minimales Geschick im Umgang mit digitalen Werkzeugen voraus, was einen Teil der älteren Menschen unter Schutz ausschließt.
Für die Familienbetreuer bleibt die Handhabung des Portals relativ einfach. Die Benutzeroberfläche erfordert keine besonderen technischen Fähigkeiten. Die Schwierigkeit liegt eher im Verständnis der buchhalterischen und rechtlichen Verpflichtungen, die das Werkzeug nur widerspiegelt.
Proxima und Mein Proxima: zwei Werkzeuge, zwei Zielgruppen
Proxima ist die Branchensoftware, die von Tutelle Au Quotidien entwickelt wurde, die für die Gerichtsvollzieher zum Schutz der Erwachsenen, die Betreuungsdienste und die Mitarbeiter von Einrichtungen bestimmt ist. Sie deckt die Buchhaltung, die administrative Verwaltung, die elektronische Übermittlung der Abrechnungen und die Verfolgung der Akten ab.
Mein Proxima ist der Baustein, der sich an den geschützten Erwachsenen und sein Umfeld richtet. Die beiden kommunizieren, aber ihre Zielgruppen und Funktionen unterscheiden sich. Ein Familienbetreuer hat keinen Zugang zu Proxima. Er verwendet ausschließlich Mein Proxima, mit einem Konsultationsbereich, der auf die Maßnahme beschränkt ist, die ihn betrifft.
Diese Trennung gewährleistet die Vertraulichkeit der Daten zwischen den verschiedenen Maßnahmen, die von demselben Dienst verwaltet werden. Der Familienbetreuer sieht nur die Informationen, die den geschützten Erwachsenen betreffen, für den er verantwortlich ist, ohne Zugang zu den Akten anderer Personen, die vom selben Betreuer betreut werden.
Die Verwaltung einer Betreuung aus der Ferne beschränkt sich nicht auf ein Werkzeug. Mein Proxima erleichtert die buchhalterische und dokumentarische Überwachung, aber die gesetzlichen Verpflichtungen des Betreuers, seien sie relational, rechtlich oder finanziell, bleiben vollständig bestehen. Das Portal ist ein Organisationshebel, kein Ersatz für das persönliche Engagement, das die Schutzmaßnahme erfordert.