Mijn Proxima is geen applicatie om te downloaden. Het is een webportaal dat toegankelijk is vanuit elke browser, op computer, tablet of telefoon. Voor een familievoogd die op afstand een beschermingsmaatregel beheert, verandert deze onderscheid alles: geen installatie, geen updates om te beheren, maar toegang die afhankelijk is van de inloggegevens die zijn verstrekt door de rechterlijke vertegenwoordiger of de voogdijdienst.
Webportaal of mobiele applicatie: wat Mijn Proxima werkelijk biedt
De verwarring komt vaak terug in de zoekopdrachten. Veel mensen typen “download Mijn Proxima” in de verwachting een applicatie in de App Store of de Play Store te vinden. Het portaal werkt via de site mijnproxima.fr, rechtstreeks in de browser. Geen bestanden om op het apparaat te installeren.
Deze webarchitectuur biedt een concreet voordeel voor het beheer op afstand: toegang is mogelijk vanaf elk aangesloten apparaat, inclusief een gedeelde werkplek of een openbare computer (bibliotheek, dienstencentrum). De voogd heeft alleen zijn inloggegevens nodig.
Daarentegen betekent de afwezigheid van een native applicatie dat er geen pushmeldingen zijn. Het volgen van deadlines hangt af van de regelmatige raadpleging van het portaal of van de e-mailalerts die door de vertegenwoordiger zijn ingesteld. Voor een familievoogd die geografisch ver van de beschermde meerderjarige woont, veronderstelt dit een discipline in het inloggen, vooral met het oog op de data voor het indienen van de rekeningen.
Degenen die willen Mijn Proxima downloaden voor de voogdij moeten dus begrijpen dat het een verkorte uitdrukking is: je krijgt toegang tot het portaal, je downloadt het niet.
Besluit 2024-659 en beheersrekeningen: waarom het volgen op afstand een wettelijke verplichting wordt
Het besluit nr. 2024-659, van kracht op 1 januari 2025, heeft de controle van de beheersrekeningen van beschermde meerderjarigen gewijzigd. De controle is nu toegewezen aan een gekwalificeerde professional die door de rechter is aangewezen in de uitspraak die de maatregel opent. Deze regel is van toepassing op voogdijen, versterkte curatellen en beschermingen met een speciale volmacht.
De referentieperiode van de rekeningen is afgestemd op het kalenderjaar. De rekeningen en bewijsstukken moeten worden ingediend voor 31 december van het jaar volgend op dat van de rekening. Deze tijdsdruk heeft directe gevolgen voor familievoogden die niet in de buurt van de beschermde meerderjarige wonen.
Mijn Proxima centraliseert de boekhoudkundige gegevens en bewijsstukken in één ruimte. Voor een voogd op afstand voorkomt dit het heen en weer sturen van post met de griffie of de vertegenwoordiger. De documenten zijn in te zien, en de traceerbaarheid van de handelingen vergemakkelijkt de voorbereiding van de jaarlijkse beheersrekening.
Geval van beschermde meerderjarigen die in het buitenland wonen
Het besluit is ook van toepassing op beschermde meerderjarigen die buiten Frankrijk wonen. In deze configuratie krijgt het platform een nog meer praktische dimensie. Zonder gecentraliseerd digitaal hulpmiddel berust de verzending van de stukken op internationale postzendingen, met de vertragingen en het risico op verlies die dit met zich meebrengt.
Afzonderlijke bankrekening per maatregel: een verplichting die het dagelijks beheer verandert
Sinds januari 2025 moet elke beschermingsmaatregel gepaard gaan met een afzonderlijke bankrekening. Deze verplichting is bedoeld om de financiële stromen van de beschermde meerderjarige duidelijk te scheiden van die van de voogd of andere rekeningen.
Voor een familievoogd die één maatregel beheert, blijft de impact beperkt. Voor professionele vertegenwoordigers of voogden die meerdere maatregelen binnen dezelfde familie beheren, is de druk groter. Mijn Proxima, dat is gekoppeld aan de software Proxima die door de MJPM wordt gebruikt, maakt het mogelijk om de bewegingen van elke rekening afzonderlijk te volgen.
De beschikbare gegevens stellen niet in staat om conclusies te trekken over de werkelijke mate van automatisering tussen de bankrekening en het portaal. De ervaringen in het veld verschillen op dit punt: sommige voogdijdiensten importeren de afschriften handmatig, terwijl andere profiteren van soepelere interfaces afhankelijk van hun bank.
Concreet de beperkingen van Mijn Proxima voor een voogdij op afstand
Het portaal vervangt niet alle verplichtingen van de voogd. Verschillende handelingen vereisen nog steeds een directe tussenkomst:
- De toestemmingen van de rechter van voogdij voor beschikkingen (verkoop van onroerend goed, financiële plaatsingen) verlopen via de griffie van de rechtbank, niet via Mijn Proxima
- De handtekening van officiële documenten (huurovereenkomsten, verzekeringscontracten) veronderstelt vaak een verplaatsing of het gebruik van een notariële volmacht
- Het menselijke contact met de beschermde meerderjarige, vereist door de wet in het kader van het jaarlijkse rapport, kan niet worden vervangen door een digitaal hulpmiddel
Mijn Proxima dekt het boekhoudkundige en documentatieaspect. Het dekt niet de relationele dimensie of de juridische handelingen die een externe rechterlijke goedkeuring vereisen.
Digitale toegankelijkheid en digitale kloof
Een punt dat zelden wordt besproken: de beschermde meerderjarige zelf kan toegang krijgen tot Mijn Proxima om zijn rekeningen en documenten te raadplegen. Deze functionaliteit past binnen het principe van bescherming zonder onteigening. In de praktijk veronderstelt de toegang een minimale vaardigheid met digitale hulpmiddelen, wat een deel van de ouderen onder beschermingsmaatregelen uitsluit.
Voor familievoogden blijft het gebruik van het portaal relatief eenvoudig. De interface vereist geen bijzondere technische vaardigheden. De moeilijkheid ligt eerder in het begrijpen van de boekhoudkundige en juridische verplichtingen die het hulpmiddel slechts weerspiegelt.
Proxima en Mijn Proxima: twee hulpmiddelen, twee doelgroepen
Proxima is de professionele software ontwikkeld door Tutelle Au Quotidien, bestemd voor rechterlijke vertegenwoordigers in de bescherming van meerderjarigen, associatieve voogdijdiensten en medewerkers van instellingen. Het dekt de boekhouding, het administratieve beheer, de teletransmissie van de rekeningen en de opvolging van de dossiers.
Mijn Proxima is de schakel gericht op de beschermde meerderjarige en zijn omgeving. Beide communiceren, maar hun doelgroepen en functionaliteiten verschillen. Een familievoogd heeft geen toegang tot Proxima. Hij gebruikt alleen Mijn Proxima, met een raadplegingsbereik dat beperkt is tot de maatregel die hem aangaat.
Deze scheiding garandeert de vertrouwelijkheid van de gegevens tussen de verschillende maatregelen die door dezelfde dienst worden beheerd. De familievoogd ziet alleen de informatie die betrekking heeft op de beschermde meerderjarige waarvoor hij verantwoordelijk is, zonder toegang tot de dossiers van andere personen die door dezelfde vertegenwoordiger worden gevolgd.
Het beheer van een voogdij op afstand is niet alleen een hulpmiddel. Mijn Proxima vergemakkelijkt de boekhoudkundige en documentatieopvolging, maar de wettelijke verplichtingen van de voogd, of ze nu relationeel, juridisch of financieel zijn, blijven volledig bestaan. Het portaal is een organisatie-instrument, geen vervanging voor de persoonlijke inzet die de beschermingsmaatregel vereist.